配送方式
我们将使用德邦快递配送，德邦快递无法送达的地区将改用其他快递配送。
物流查询
请您使用下单的账户登录 官网，在个人中心查看订单状态；或致电客服 400-993-5058 查询。
签收须知
我们发出的商品属于贵重的电子产品，商品送达时，请您务必亲自签收并当场检查商品完整。
常见问题
问：为什么是走德邦快递陆运配送？
答：因空气净化器和智能扫地机器人属于家电产品，面积和重量不适合通过普通快递公司配送，一般情况下通过德邦物流快递陆运配送。
问：购买产品是免运费吗？
答：在斐纳科技官网购买商品满199元免运费，购买商品未满199元每单收取20元运费。
问：发票会随商品一起送达吗？
答：发票会在您确认收货，订单完成后为您开具；普通发票（纸质）会在您确认收货，订单完成后的两周左右送达。
问：如果商品在送货途中丢失或损坏，该怎么办？
答：如果商品在运输过程中出现问题，我们将直接联系承运商以尽快解决问题，并尽量减少给您带来的不便，需要时我们会更换所发出的商品。如您在签收时发现商品损坏或缺失，建议拒收，并请致电客服：400-993-5058。
